--- title: Tableau de bord commercial, outil essentiel du pilotage de la performance description: Souvent négligé par les entreprises, le tableau de bord commercial il est pourtant un outil indispensable pour pouvoir avancer et optimiser sa stratégie commerciale. image: https://blog.digital-passengers.com/hubfs/reporting_outil_formation_commerciaux.jpg --- [![mdgo](https://blog.digital-passengers.com/hubfs/raw_assets/public/DigitalPassengers-Blog_May2021/images/logo-digital-passengers.svg "mdgo")](https://www.digital-passengers.com/) - Performance marketing - - Vos besoins marketing : - [Améliorer les performances de mon site](https://digital-passengers.com/ameliorer-performances-site) - [Augmenter mes ventes en ligne](https://digital-passengers.com/augmenter-ventes-ligne) - [Générer de l’audience](https://digital-passengers.com/generer-audience) - [Générer des leads commerciaux](https://digital-passengers.com/generer-leads-commerciaux) - [Améliorer mon tunnel de conversion](https://digital-passengers.com/ameliorer-tunnel-conversion) - [Améliorer ma visibilité en ligne](https://digital-passengers.com/ameliorer-visibilite-ligne) - [Fidéliser mes clients](https://digital-passengers.com/fideliser-clients) - [Former mes collaborateurs](https://digital-passengers.com/former-collaborateur) - Nos solutions : - [Inbound marketing](https://digital-passengers.com/inbound-marketing) - [Marketing de contenu](https://digital-passengers.com/marketing-contenu) - [Acquisition de leads](https://digital-passengers.com/acquisition-leads) - [Alignement marketing & sales](https://digital-passengers.com/alignement-marketing-sales) - [Marketing Automation](https://www.digital-passengers.com/marketing-automation) - [Stratégies digitales globales](https://digital-passengers.com/strategies-digitales) - [SEO](https://digital-passengers.com/seo) - [SEA](https://digital-passengers.com/sea) - [Social Ads](https://digital-passengers.com/social-ads) - [Emailing](https://digital-passengers.com/emailing-newsletter) - [E-commerce](https://digital-passengers.com/e-commerce) - [Analytics](https://digital-passengers.com/analytics) - Pilotage Commercial - - Vos besoins vente : - [Traiter mes leads commerciaux](https://digital-passengers.com/traiter-leads-commerciaux) - [Optimiser mes process commerciaux](https://digital-passengers.com/optimiser-process-commerciaux) - [Digitaliser mes méthodes de vente](https://digital-passengers.com/digitaliser-vente-social-selling) - [Piloter mes performances commerciales](https://digital-passengers.com/piloter-performances-commerciales) - [Fidéliser mes clients](https://digital-passengers.com/fideliser-clients) - [Former mes collaborateurs](https://digital-passengers.com/former-collaborateur) - Nos solutions : - [Inbound sales](https://digital-passengers.com/inbound-sales) - [ABM](https://digital-passengers.com/account-based-marketing-abm) - [Alignement marketing & sales](https://digital-passengers.com/alignement-marketing-sales) - [Lead scoring](https://digital-passengers.com/lead-scoring) - [Implémentation CRM](https://digital-passengers.com/implementation-solution-crm) - [Social selling](https://digital-passengers.com/social-selling) - [Tableaux de bord commerciaux](https://digital-passengers.com/tableaux-bord-commerciaux) - [Process commerciaux](https://digital-passengers.com/process-commerciaux) - Collaborer Avec l’agence - - Vous êtes acteur BtoB ou BtoC - [Notre accompagnement](https://digital-passengers.com/accompagnement-performances-digitales) - [Nos tarifs](https://digital-passengers.com/tarifs-digital-passengers) - [Notre ADN](https://digital-passengers.com/adn-digital-marketing) - [Certifications et partenaires](https://digital-passengers.com/certifications-hubspot-partenaires) - [L’équipe](https://digital-passengers.com/equipe-digital-passengers-bordeaux) - [Succès Client](https://digital-passengers.com/success-client) - [Ressources Téléchargeables](https://blog.digital-passengers.com/ressources-telechargeables) - - - [Accueil \> Tableau de bord commercial, outil essentiel du pilotage de la performance](https://blog.digital-passengers.com/actualites/tableaux-bord-commercial-pilotage-performance) # Tableau de bord commercial, outil essentiel du pilotage de la performance **Les tableaux de bord ou rapports d'activité** sont souvent négligés dans les **PME et ETI**. Certains chefs d’entreprises ou managers se contentent en effet d'assurer un suivi informel de l'activité de l'équipe commerciale sans bâtir de réels **rapports de suivi des performances** ce qui pose d'ailleurs de nombreux soucis, y compris pour les commerciaux eux-mêmes. Pourtant, c’est en analysant régulièrement ses performances, qu’une **équipe** va pouvoir piloter ses **actions** et les optimiser pour mieux atteindre ses **objectifs**. Découvrons pourquoi ce reporting est un outil essentiel pour votre équipe commerciale.   ## 1. tableaux de bords d'analyse des performances   Une entreprise a tout intérêt à porter un regard régulier sur ses performances pour savoir où elle se situe par rapport à ses objectifs. Pour cela, elle doit définir des **indicateurs** de performance (ou **KPIs**), et **analyser** ces derniers de façon régulière, a minima mensuelle. Pour votre équipe commerciale, ces indicateurs peuvent être purement quantitatifs comme le volume de prise de rendez-vous, d' appels, devis envoyés et signés, CA... mais aussi plus qualitatifs comme les typologies de produits vendus en fonction des [**niveaux de marges**](https://www.digital-passengers.com/nos-expertises/performance-en-ligne/analyser-vos-performances-et-optimiser-vos-kpis/)...   Le tout est de définir des **indicateurs clairs et mesurables** sans ambiguité et bien sûr que tout le monde soit au clair avec ses objectifs pour que les discussions soient constructives et efficaces. Les suivis d'activité vous permettent d'ailleurs d'assurer une évaluation tant au niveau individuel que plus collectif et c'est même sur ce deuxième aspect qu'ils sont presque les plus intéressants car ils peuvent remettre en question vos process, votre organisation et votre stratégie.   ## [![Livre blanc comprendre stratégie vente inbound sales](https://blog.digital-passengers.com/hs-fs/hubfs/Livre%20blanc%20comprendre%20strat%C3%A9gie%20vente%20inbound%20sales.jpg?width=700&height=358&name=Livre%20blanc%20comprendre%20strat%C3%A9gie%20vente%20inbound%20sales.jpg)](https://blog.digital-passengers.com/livre-blanc-comprendre-strategie-inbound-sales) ## 2. Le reporting pour optimiser son process En effet, les reporting de vos équipes permettent aussi d'évaluer l'efficacité de votre organisation dans son ensemble et votre approche marché en raisonnant de manière plus macro. En analysant par exemple vos taux de conversion par équipe, par secteur d'acteur ou ligne de produits, mais aussi vos délais de vente... vous pourrez observer des fractures dans vos **process commerciaux** et des fuites de performances.  Vous pourrez ainsi peut-être vous rendre compte que sur tel ou tel marché, vos chances de succès sont nettement inférieures aux autres marchés ou encore que à partir d'un certain montant de devis votre taux de réussite s'effondre et vous interroger sur les raisons : vos produits sont-ils réellement adaptés à ces marchés ? Votre [**démarche commerciale**](https://blog.digital-passengers.com/actualites/5-strategies-commerciales-developper-ventes-dans-lindustrie) ne doit-elle pas être adaptée aux montants des devis en systématisant par exemple un rendez-vous physique à partir d'un seuil pour vous donner de meilleures chances... ? Evidemment, les chiffres remontés dans les tableaux de bord ne vous donneront pas nécessairement comment résoudre les problèmes que vous aurez identifiés mais ils doivent vous servir d'alerte pour tester des actions correctives en dialoguant avec vos équipes pour comprendre là où les process sont rouillés. ## 3. Tableaux de bord et prospective En travaillant précisément des tableaux de bord de suivi de vos performances commerciales, vous pourrez par ailleurs établir des prévisions plus fiables sur votre activité à venir. En fonction de vos objectifs globaux et en tenant compte de vos performances vous pourrez facilement remonter la chaine pour définir des objectifs commerciaux intermédiaires. Si ceux-ci semblent alors trop ambitieux vous devrez soit trouver des leviers permettant de compenser ou affecter des ressources complémentaires.   ## 4. Les outils de prospecting Pour suivre les performances de vos équipes, vous pouvez bâtir vos propres tableaux de reporting en utilisant un bon vieux fichier excel, un **google sheet** partagé ou encore utiliser vos solutions métier comme votre **CRM** par exemple. Nombreuses sont les plateformes qui proposent nativement des tableaux de bord pré-définis ou ajustables à souhait.  Vous pourrez alors accéder en temps réel à toutes les performances individuelles et collectives de vos équipes et ajuster votre stratégie commerciale en fonction. [![Télécharger votre livre blanc "Comprendre la stratégie de vente Inbound Sales"](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/2744050/02c443cd-82a9-46bc-9b3a-bc0f6d49cfba.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2744050/02c443cd-82a9-46bc-9b3a-bc0f6d49cfba)   ![Digital Passengers](https://blog.digital-passengers.com/hubfs/DigitalPassengers-Blog_May2021/images/visuel-decoration-coffee.jpg) ### Embarquez avec nous Discutons de votre projet ensemble pour savoir comment nous pouvons vous aider. [CONTACT](https://www.digital-passengers.com/contact) [![digital Passenger](https://blog.digital-passengers.com/hubfs/raw_assets/public/DigitalPassengers-Blog_May2021/images/logo-digital-passengers.svg "digital Passenger")](https://www.digital-passengers.com/) - [Mentions légales](https://digital-passengers.com/mentions-legales) - [Politique de confidentialité](https://digital-passengers.com/politique-confidentialite) - [Contact](https://digital-passengers.com/contact) - [Newsletter](https://digital-passengers.com/newsletter) - [Blog](https://blog.digital-passengers.com/actualites) 94 cours d'Alsace-et-Lorraine 33000 Bordeaux [contact@digital-passengers.com](mailto:contact@digital-passengers.com) Copyright © 2025. All rights reserved. Agence Marketing Digital en Inbound marketing et résolument orientée vers la performance et le ROI. 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