Votre PME commence à collecter un certain nombre de leads mais les qualifier vous prend du temps ? Beaucoup de temps ? La marketing automation est là pour vous aider !
Digital Passenger a recensé 6 logiciels de marketing automation pour faire face à vos besoins.
Avant de commencer, il est important de définir vos besoins et les fonctionnalités essentielles dont vous aurez besoin pour votre marketing automation.
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de marketing automation pour les PME
Cet outil est le moteur de votre marketing digital. Il convient donc de bien évaluer ses propres besoins en interne (marketing et commerciaux) et de vérifier si les logiciels que vous sélectionnez y répondent.
- Gestion de vos contacts (champs et attributs des contacts)
- Possibilité de connexions avec votre CRM ou import de vos listes prospects/clients directement dans l'outil
- Scoring des leads
- Système de routage d'email (l'email est la mécanique de base pour la marketing automation)
- Outil de création de scenarii emails en fonction des personas cibles et état dans le processus d'achat (aussi appelé workflow)
- Système de tracking des emails et des liens insérés dans ceux-ci
- Création et édition de landing page
- Création de formulaires (vérifier le volume de champs disponible et la flexibilité de modifications des formulaires)
- Outil de reporting afin de mesurer l'efficacité de votre marketing automation
Comme dans tous les domaines, il y a des leaders sur ce marché et des suiveurs. Mais les suiveurs ne sont pas forcément moins bons ! Ils ont des fonctionnalités qui sont parfois plus simples et qui facilitent la vie des PME (surtout celles qui ont de petites équipes marketing ou communication)
Quelques logiciels d'automatisation marketing pour les PME
Hubspot
La "Rolls" du marketing automation pour les PME. C'est un acteur historique qui a développé en 14 années d'existence non seulement un outil excellent, mais en plus, qui fournit un support et de l'aide à l'apprentissage du marketing automatisé grâce à son "Academy". L'installation d'Hubspot sur votre site est 100% gratuite et vous pourrez explorer les nombreuses possibilités (sales pipeline, tracking visiteurs) sans débourser un centime.
La prise en main de l'outil est assez simple et les marketers s'y retrouveront très vite. Il convient tout de même de se faire accompagner par une agence Inbound Marketing si vous souhaitez gagner du temps dans l'implémentation de la solution.
Les tarifs sont abordables pour la solution d'entrée de game (pack basique) à 185€/mois. Il est fortement recommandé de passer à la solution pro dès que le volume de trafic et de contacts augmentent sur votre site (740€/mois).
Marketo
Une solution elle aussi leader sur le marché. Marketo se positionne sur un segment d'entreprises légèrement plus grosses que Hubspot. La solution est très complète et permet de faire le lien entre les actions marketing à grande échelle et l'organisation des équipes commerciales. Les options sont très nombreuses sur cet outil et il vous faudra un peu de temps pour paramétrer efficacement l'ensemble de la plateforme. Les nombreuses API vous permettront d'intégrer vos divers outils relativement facilement. Même si c'est une des solutions les plus chères du marché (pour les PME), c'est aussi une des plus efficaces. Si vous avez le budget, vous pouvez utiliser Marketo en étant sûr de ne pas vous tromper.
Webmecanik
Pour les TPE et les PME qui cherchent la flexibilité, le made in France, et la performance, il existe un outil qui favorise la prise en main rapide : Webmecanik, éditeur de solutions de marketing automation.
Webmecanik Automation est donc une solution basée sur une technologie open source, mais c’est aussi une entreprise française leader mondial de la distribution de la solution Mautic clé en main.
Travailler avec une entreprise française orientée open source, c'est un luxe… est pourtant les prix sont abordables car la solution s’adresse plutôt aux entreprises de taille moyenne.
Autre avantage de Webmecanik, est une solution qui évolue rapidement en plus d'être ouverte vers l'extérieur (il existe de nombreuses intégrations CRM et CMS natives et gratuites).
Plezi
Le français qui monte dans l'univers de la marketing automation. La plateforme est simple d'accès et facilite grandement l'onboarding de ses clients dans leur approche du content marketing. Grâce à Plezi, vous pourrez comprendre aisément les campagnes qui performent le mieux pour votre business grâce à sa vue centralisée des contenus. Vous pourrez gérer les séquences de nurturing avec des workflows simples et efficaces. De plus, la plateforme offre un scoring client particulièrement utile pour convertir des leads en prospects puis en clients.
Plezi offre une des tarifications les plus "light" du marché. A partir de 249€ pour 1000 contacts.
Pardot (Salesforce)
Le leader incontesté des CRM pour les Grands Comptes a lancé il y a plusieurs mois un outil de marketing automation. Plutôt destiné aux grandes entreprises qui utilisent déjà SalesForce CRM, cette plateforme a l'avantage non négligeable de s'intégrer de facto au CRM. Les workflows de nurturing sont organisés de manière simple et offrent de multiple options d'interactions.
Attention les tarifs sont assez élevés même pour la solution entrée de gamme : 1000$ / mois pour 10 000 contacts
Adobe Campaign
On ne présente plus Adobe et l'ensemble des logiciels d'analyse que la société édite pour les grands comptes et les PME. La solution Adobe Campaign est une véritable solution de marketing automation couplée aux analytics qui permet de créer des campagnes d'acquisition de leads ultra performantes et de mesurer les résultats avec une grande précision. L'objectif étant de faciliter les retours d'information pour les campaigns managers. La puissance de la segmentation fournie par Adobe est énorme et convient donc aux entreprises qui doivent gérer un grand nombre de contacts. L'outil de visualisation de données est très bien fait et permet de voir rapidement les résultats de campagne pour prendre les bonnes décisions d'optimisation.
En conclusion...
Il existe de nombreux autres outils de marketing automation pour les PME et les grands groupes. Pour faire votre choix, il convient surtout de bien cerner vos besoins. Les budgets sont de fait une question secondaire. En effet, vous comprendrez vite que l'acquisition de leads que vous transformerez en clients rapidement amortira très rapidement les coûts de l'outil. N'oubliez pas tout de même que le paramétrage de ces outils requiert souvent du temps et de l'expérience. L'outil n'est qu'une partie de la solution... qui allez vous mettre derrière cet outil ?
