Si les CTA sont un passage obligé pour la conversion en ligne, les landing pages sont aussi importantes mais plus compliquées à traiter pour baisser votre cout d’acquisition et optimiser votre budget marketing…
Et pour cause, le texte, l’Ux, le formulaire, l’image, etc … sont autant de critères qui vont apparaître sur votre page d’atterrissage et qu’il faudra traiter et analyser pour que votre taux de conversion soit optimal.
Une landing page ou page d’atterrissage ou page de destination, n’est autre que la page sur laquelle vous souhaitez que vos visiteurs passent pour les transformer en lead. En d’autres termes, cette page permet de faire qu’un visiteur (inconnu) sur votre site devienne un lead (donc un contact connu) en renseignant des informations utiles pour votre activité en ligne (carte bleue, email, téléphone, nom, …)
Une page de destination doit donc être la plus « claipide » possible (comprendre claire et limpide) mais elle doit également promettre quelque chose de suffisant fort pour que votre visiteur accepte de saisir ses données dans le formulaire que vous aurez choisi de faire apparaître sur cette page.
La page de destination est la page sur laquelle votre objectif de conversion doit être réalisé. Comme son nom l’indique (atterrissage), c’est la première page que votre internaute visitera dans son parcours client.
La page de destination doit donc respecter quelques points utiles :
La page d’atterrissage est le plus souvent utilisée dans une campagne de communication online, comme par exemple :
On peut tout à fait, en e-commerce, faire atterrir les internautes sur la fiche produit, mais si vous communiquez sur une offre globale (valable pour plusieurs produits) il sera préférable de penser une page dédiée à votre campagne pour améliorer son taux de conversion.
Pour un site vitrine, la page de destination permettra d’atterrir sur un formulaire dédié à la campagne en général pour obtenir : un document à télécharger, un devis, ou information supplémentaire, ...
Comme expliqué plus haut la page doit faire apparaître quelques éléments indispensables, d’autres sont secondaires. Il conviendra de faire le choix le plus judicieux des éléments à faire apparaître sur votre page, sans perdre de vue que celle ci doit être « claipide » soit clair et limpide… donc évitez de la surcharger.
Certaines de ces pages de destination utilisent scrupuleusement nos conseils, d'autres tentent des expériences, comme les éléments importants qui apparaissent sous la ligne de flottaison, ou les liens vers d'autres pages du site (potentiel fuite de votre visiteur avant d'avoir converti), ou encore la side barre de navigation qui apparait... A vous de juger si celles-ci sont optimisées pour la conversion ou non lors de vos tests.
Voici enfin une liste de conseils à respecter pour améliorer le taux de conversion et donc le coût d'acquisition de vos campagnes digitale.
Rappelez vous que cette page doit permettre d’aboutir à un objectif défini en amont : une vente, un formulaire, un téléchargement, une demande de devis, ...
Pour cela, placez les titres, sous titres, images, ou le formulaire, bouton d’action au bon endroit que ce soit sur la version mobile ou desktop de la page.
Ainsi le visiteur pourra lire votre page d'un seul coup d'oeil, se rassurer et convertir plus facilement.
Pour améliorer votre taux de conversion, il est fortement recommandé d’éviter les trop nombreux clics ou interactions sur la page.
En effet, l’internaute a fait la démarche de cliquer sur votre message publicitaire, ce qui montre son intérêt pour votre produit ou service. Profitez en pour lui donner la possibilité de finaliser sa demande sans passer par 3 clics ou plus.
Il est assez simple de mettre en place des A/B tests sur plusieurs éléments de la page, voici quelques éléments que vous pouvez tester simplement :
Pour configurer un objectif, il vous suffit sur Google Analytics (cf. capture d'écran) de vous rendre dans « ADMIN » puis dans « OBJECTIFS ».
Vous trouverez des modèles d’objectifs déjà paramétrés, mais vous pourrez également créer les objectifs que vous souhaitez en choisissant « PERSONNALISÉ »
Pour améliorer votre page et vérifier en temps réel sa conversion, il est primordial de paramétrer dans votre outil d’analyse des objectifs de conversion.
La page de remerciement vous simplifiera la vie pour mesurer l'objectif, sinon vous pouvez taguer l'evennement "clic sur le bouton VALIDER" par exemple
Avec des outils de marketing automation ou des outils d’analytics pour afficher un contenu dédié à votre visiteur comme la géolocalisation par exemple grâce à l’adresse IP. Mais vous pouvez également pré-remplir les champs d’un formulaire grâce aux cookies afin de lui simplifier le temps de saisi.
Vous pouvez paramétrer un workflow qui affichera une page dynamique en fonction de la source d’origine du visiteur, du produit cliqué, ou encore des produits récemment consultés sur votre site.
On ne le dira jamais assez mais les pages AMP recevront les faveurs de Google, ce qui est très important notamment dans le cadre de campagnes Google Adwords pour améliorer votre score.
Surveillez également la ligne de flottaison et évitez de placer les éléments les plus important sous la barre de scroll.
La vitesse de chargement, la page pensée pour le mobile first, seront autant de points gagnés auprès de Google, n’hésitez pas à utiliser PageSpeed Insight de Google : https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ pour améliorer vos pages de destination.
Vous pouvez tout à fait faire des opérations limitées dans le temps ou sur le stock pour accentuer le degré d’urgence de l’offre.
Pensez à indiquer clairement le délai ou le nombre de produits restants avec un chronomètre ou un compteur.
La page de remerciement peut tout à fait être utilisée pour augmenter vos conversions.
Quelques exemples simples à mettre en place :
En résumé, la landing page est assez longue à concevoir et à tester, mais ces optimisations vous permettront d'améliorer vos couts d'acquisition. Vos tests vous permettront de choisir le ou les modèles qui convertiront le mieux votre objectif.
Pour aller plus loin vous pouvez télécharger le livre blanc ci-dessous ou vous rendre sur notre page expertise pour améliorer le tunnel de conversion qui présente quelques cas clients.
Enfin dernier conseil pour vous aider à concevoir vos maquettes de page de destination, tapez « landing page » dans google images et inspirez vous des exemples proposés.