--- title: Transformer plus de leads grâce au sales automation description: Automatiser certaines tâches commerciales, c'est possible ! Découvrez comment le sales automation peut vous aider à mieux transformer sur votre site. image: https://blog.digital-passengers.com/hubfs/sales_automation_transformer_leads.jpg --- [![mdgo](https://blog.digital-passengers.com/hubfs/raw_assets/public/DigitalPassengers-Blog_May2021/images/logo-digital-passengers.svg "mdgo")](https://www.digital-passengers.com/) - Performance marketing - - Vos besoins marketing : - [Améliorer les performances de mon site](https://digital-passengers.com/ameliorer-performances-site) - [Augmenter mes ventes en ligne](https://digital-passengers.com/augmenter-ventes-ligne) - [Générer de l’audience](https://digital-passengers.com/generer-audience) - [Générer des leads commerciaux](https://digital-passengers.com/generer-leads-commerciaux) - [Améliorer mon tunnel de conversion](https://digital-passengers.com/ameliorer-tunnel-conversion) - [Améliorer ma visibilité en ligne](https://digital-passengers.com/ameliorer-visibilite-ligne) - [Fidéliser mes clients](https://digital-passengers.com/fideliser-clients) - [Former mes collaborateurs](https://digital-passengers.com/former-collaborateur) - Nos solutions : - [Inbound marketing](https://digital-passengers.com/inbound-marketing) - [Marketing de contenu](https://digital-passengers.com/marketing-contenu) - [Acquisition de leads](https://digital-passengers.com/acquisition-leads) - [Alignement marketing & sales](https://digital-passengers.com/alignement-marketing-sales) - [Marketing Automation](https://www.digital-passengers.com/marketing-automation) - [Stratégies digitales globales](https://digital-passengers.com/strategies-digitales) - [SEO](https://digital-passengers.com/seo) - [SEA](https://digital-passengers.com/sea) - [Social Ads](https://digital-passengers.com/social-ads) - [Emailing](https://digital-passengers.com/emailing-newsletter) - [E-commerce](https://digital-passengers.com/e-commerce) - [Analytics](https://digital-passengers.com/analytics) - Pilotage Commercial - - Vos besoins vente : - [Traiter mes leads commerciaux](https://digital-passengers.com/traiter-leads-commerciaux) - [Optimiser mes process commerciaux](https://digital-passengers.com/optimiser-process-commerciaux) - [Digitaliser mes méthodes de vente](https://digital-passengers.com/digitaliser-vente-social-selling) - [Piloter mes performances commerciales](https://digital-passengers.com/piloter-performances-commerciales) - [Fidéliser mes clients](https://digital-passengers.com/fideliser-clients) - [Former mes collaborateurs](https://digital-passengers.com/former-collaborateur) - Nos solutions : - [Inbound sales](https://digital-passengers.com/inbound-sales) - [ABM](https://digital-passengers.com/account-based-marketing-abm) - [Alignement marketing & sales](https://digital-passengers.com/alignement-marketing-sales) - [Lead scoring](https://digital-passengers.com/lead-scoring) - [Implémentation CRM](https://digital-passengers.com/implementation-solution-crm) - [Social selling](https://digital-passengers.com/social-selling) - [Tableaux de bord commerciaux](https://digital-passengers.com/tableaux-bord-commerciaux) - [Process commerciaux](https://digital-passengers.com/process-commerciaux) - Collaborer Avec l’agence - - Vous êtes acteur BtoB ou BtoC - [Notre accompagnement](https://digital-passengers.com/accompagnement-performances-digitales) - [Nos tarifs](https://digital-passengers.com/tarifs-digital-passengers) - [Notre ADN](https://digital-passengers.com/adn-digital-marketing) - [Certifications et partenaires](https://digital-passengers.com/certifications-hubspot-partenaires) - [L’équipe](https://digital-passengers.com/equipe-digital-passengers-bordeaux) - [Succès Client](https://digital-passengers.com/success-client) - [Ressources Téléchargeables](https://blog.digital-passengers.com/ressources-telechargeables) [Accueil > Transformer plus de leads grâce au sales automation](https://blog.digital-passengers.com/actualites/transformer-leads-sales-automation) # Transformer plus de leads grâce au sales automation On parle souvent de marketing automation, mais les tâches commerciales peuvent également être automatisées dans le but d'**[améliorer la conversion sur son site](https://www.digital-passengers.com/ameliorer-performances-site)**. C'est le principe de **sales automation** que nous vous expliquons dans cet article.  ## Le Module de chat pour un premier contact Le module de chat est un des outils de **sales automation** : il permet à un visiteur indécis de se rapprocher de vous plus simplement, par la fenêtre de chat qui est présente sur sa page. Par cette méthode, le prospect vous autorise à lui parler, ce qui est déjà un bon signal pour la suite de la vente. La complexité d'utiliser un module de chat réside dans le fait d'être identifiable sans être trop intrusif. La fenêtre doit être visible facilement, mais ne doit pas trop prendre de place pour éviter une mauvaise expérience utilisateur. Pour vous, que des avantages, car vous êtes contacté sans rien faire. L'outil que vous choisirez (Intercom, Zendesk ...) vous envoie une notification à chaque nouvelle conversation, et peut être programmé pour que lorsque vous quittez le bureau, la fenêtre de chat propose d'envoyer un email.  [![Livre blanc comprendre stratégie vente inbound sales](https://blog.digital-passengers.com/hs-fs/hubfs/Livre%20blanc%20comprendre%20strat%C3%A9gie%20vente%20inbound%20sales.jpg?width=700&height=358&name=Livre%20blanc%20comprendre%20strat%C3%A9gie%20vente%20inbound%20sales.jpg)](https://blog.digital-passengers.com/livre-blanc-comprendre-strategie-inbound-sales)   ## Le lead scoring pour identifier les prospects chauds Le [**lead scoring**](https://blog.digital-passengers.com/actualites/lead-scoring-comment-ne-pas-passer-a-cote-prospects-chauds-) est une méthodologie qui permet de calculer automatiquement la valeur d’un prospect en lui attribuant ou en lui soustrayant des points en fonction de plusieurs critères. Cette technique permet de **filtrer les prospects** afin de ne pas s’attarder sur ceux qui ne présentent que peu d’intérêt envers votre entreprise et au contraire **redoubler les efforts sur les prospects les plus chauds**. Par exemple, vous pouvez ajouter ou soustraire des points aux contacts lorsqu’ils font les actions suivantes :  - Visite de la page tarifs peut valoir +10 points - Désinscription à la newsletter vaut -5 points - Téléchargement d’un guide au stade « découverte » + 15 points - Retweet d'un post + 5 points - L’utilisation d’une adresse email générique ( [xxx@yahoo.com](mailto:xxx@yahoo.com) ; [xxx@gmail.com](mailto:xxx@gmail.com) ; [xxx@yopmail.com](mailto:xxx@yopmail.com)) -10 points - Clics sur les emails marketing : + 2 points par clic Plus le prospect a un score élevé, plus il sera pertinent que **l’équipe commerciale le contacte via un email ou un appel.**   ## Les séquences automatiques POur convertir ![exemple_sequence_sales_automation](https://blog.digital-passengers.com/hs-fs/hubfs/exemple_sequence_sales_automation.png?width=253&name=exemple_sequence_sales_automation.png) Après le **lead scoring** , il sera pertinent dans votre **stratégie de sales automation** d'utiliser des séquences. Ces séquences sont des **suites d'actions alliant emails envoyés aux prospects et rappels de suivi pour le commercial** dans le but de faire mûrir le lead progressivement et ne jamais perdre le contact avec lui. Des templates d’emails peuvent être utilisés avec l'intégration de jetons de personnalisation. Ces champs personnalisés (Nom, Prénom, Entreprise ...) vous permettent de vous adresser de façon la plus juste possible à votre prospect en un rien de temps. À savoir : lorsque le contact réagit à la séquence en prenant rendez-vous en ligne ou en répondant à un des emails, la séquence est automatiquement stoppée pour éviter les envois intempestifs qui nuiraient à la vente.   ## L'agenda partagé pour augmenter le nombre de rendez-vous  Finis les appels et emails multiples où il est compliqué de trouver un créneau pour un rendez-vous avec votre prospect. Le sales automation vous permet de synchroniser votre agenda en ligne avec votre **outil CRM**. Ainsi, votre contact peut accéder à votre agenda partagé (pas de panique, il sait seulement que vous n'êtes pas disponible sur certains créneaux mais en aucun cas il ne sait la raison pour laquelle vous n'êtes pas disponible) et choisir à sa convenance un rendez-vous avec vous tout en étant sûr que vous n’avez rien de prévu à cette date. Un **gain de temps** pour les deux parties, et des **rendez-vous pris plus simplement** ! Toutes ces **actions commerciales automatisées** permettent de gagner du temps, bien sûr, mais permettent surtout d'améliorer votre **[taux de conversion de leads en clients](https://blog.digital-passengers.com/actualites/5-strategies-commerciales-developper-ventes-dans-lindustrie)** car vous vous adressez au bon contact, au bon moment. Et c'est l'objectif de votre site : devenir une machine à leads !  [![Télécharger votre livre blanc "Comprendre la stratégie de vente Inbound Sales"](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/2744050/02c443cd-82a9-46bc-9b3a-bc0f6d49cfba.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2744050/02c443cd-82a9-46bc-9b3a-bc0f6d49cfba) ![Digital Passengers](https://blog.digital-passengers.com/hubfs/DigitalPassengers-Blog_May2021/images/visuel-decoration-coffee.jpg) ### Embarquez avec nous Discutons de votre projet ensemble pour savoir comment nous pouvons vous aider. [CONTACT](https://www.digital-passengers.com/contact) [![digital Passenger](https://blog.digital-passengers.com/hubfs/raw_assets/public/DigitalPassengers-Blog_May2021/images/logo-digital-passengers.svg "digital Passenger")](https://www.digital-passengers.com/) - [Mentions légales](https://digital-passengers.com/mentions-legales) - [Politique de confidentialité](https://digital-passengers.com/politique-confidentialite) - [Contact](https://digital-passengers.com/contact) - [Newsletter](https://digital-passengers.com/newsletter) - [Blog](https://blog.digital-passengers.com/actualites) 94 cours d'Alsace-et-Lorraine 33000 Bordeaux [contact@digital-passengers.com](mailto:contact@digital-passengers.com) Copyright © 2025. All rights reserved. Agence Marketing Digital en Inbound marketing et résolument orientée vers la performance et le ROI. Digital Passengers met en place toutes les expertises permettant d’améliorer votre marketing digital ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Angélique Aizpitarte", "url" : "https://blog.digital-passengers.com/actualites/author/angélique-aizpitarte" }, "dateModified" : "2022-12-28T09:54:51.073Z", "datePublished" : "2019-06-19T09:30:00.000Z", "headline" : "Transformer plus de leads grâce au sales automation", "image" : [ "https://blog.digital-passengers.com/hubfs/sales_automation_transformer_leads.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.digital-passengers.com/actualites/transformer-leads-sales-automation", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.digital-passengers.com/hubfs/DigitalPassengers-logo-BL-BD.png" }, "name" : "Digital Passengers" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Angélique Aizpitarte" }, "dateModified" : "2022-12-28T09:54:51", "datePublished" : "2019-06-19T09:30:00", "description" : "Automatiser certaines tâches commerciales, c'est possible ! Découvrez comment le sales automation peut vous aider à mieux transformer sur votre site.", "headline" : "Transformer plus de leads grâce au sales automation", "image" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2744050/sales_automation_transformer_leads.jpg", "keywords" : [ "Inbound Marketing & Sales", "Sales automation" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.digital-passengers.com/actualites/transformer-leads-sales-automation", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.digital-passengers.com/images/logo-digital-passengers.svg" }, "name" : "Digital Passengers" }, "url" : "https://blog.digital-passengers.com/actualites/transformer-leads-sales-automation" } ```