Le temps, c'est de l'argent... vieil adage attribué à Benjamin Franklin (18ème siècle) avec son célèbre "Time is money". Aussi énervante que vraie, cette citation prend tout son sens en entreprise à l'ère du profit, des gains, de la compétitivité, ... Alors tentons de vous faire gagner du temps. Pas à tous les collaborateurs de l'entreprise, notre spécialité chez Digital Passengers ce sont les services marketing et commercial. Voyons comment les équipes marketing peuvent gagner du temps au quotidien dans leur travail, et donc gagner de l'argent !
Les tâches du quotidien en marketing
Vous avez dans le service marketing une grande partie de tâches récurrentes que vous menez régulièrement, voici une liste d'exemples :
- Surveiller vos statistiques
- Envoyer une newsletter mensuelle
- Poster sur LinkedIn votre dernier article
- Lire vos blogs favoris pour faire de la veille
- Calculer les leads obtenus ce mois-ci
- Mesurer le ROI de vos actions marketing
- ...
Et si vous pouviez automatiser tout cela ? Que feriez-vous du temps gagné ? Voici là-aussi une liste de choses que vous n'avez pas le temps de faire :
- Segmenter vos bases de données
- Adresser des emails plus ciblés
- Repenser votre stratégie éditoriale
- Mettre à jour les contenus obsolètes de votre site
- Corriger les erreurs 500 et 404 de vos pages web
- Tester de nouveaux leviers d'acquisition
- Discuter avec les équipes commerciales
- ...
Pour gagner du temps et l'utiliser à autre chose, il est donc nécessaire d'automatiser certaines tâches. C'est là qu'intervient le marketing automation.
Le marketing automation, pour vous faire gagner du temps
Un article rédigé par l'agence Digital Passengers pour le Blog de Webmecanik en parlait déjà en listant quelques exemples de tâches de marketing automatisées et du temps utile pour les mettre en place :
- Paramétrage d'un Workflow email : 2 à 3h,
- Création du lead scoring : 3 à 5h,
- Publication automatisée sur les réseaux sociaux : 1h,
- Création de listes automatiques de leads dans le CRM : 1h,
- Mise en place d’un trigger sur le site : 2h à 3h,
- etc...
On peut aussi imaginer que de nombreuses tâches marketing peuvent être automatisées, les plus courantes étant les workflows d'emails, qui permettent de prévoir une série d'emails qui seront envoyés aux leads recrutés sur votre site web. Plus besoin de chercher le message à envoyer à chaque lead, ces scénariis écrits à l'avance se décomposent en différentes branches, prévoyant ainsi les différents cas. Un gain de temps non négligeable si vous générez plusieurs leads par mois.
Exemple de Workflow Email :
Il en est de même pour toutes les tâches listées plus haut, si vous souhaitez gagner du temps à vos équipes marketing, les outils de marketing automation peuvent vous économiser un temps précieux, voici comment :
- Surveiller vos statistiques => Créer des tableaux de bords analytics et des alertes automatiques
- Poster sur les réseaux sociaux votre dernier article => Publication automatisée de chaque nouvel article
- Mesurer les leads transformés en client => Créer des tableaux de bords de marketing et vente
- Extraire les leads les plus chauds du CRM => Paramétrer un lead scoring et extraire les leads ayant obtenus un score supérieur à N
- Envoyer une email à un segment précis => Envoyer l'email à la liste automatisée "a porté un intérêt pour la page XYX du site"
- Automatiser un A/B test de newsletter => A/B test sur des segments de BDD et des listes de leads
- Améliorer le taux de transformation => Contenu Intelligent qui s'adapte en fonction du comportement du visiteur
Vous l'aurez compris, un logiciel tout en un de marketing automation peut faire gagner de longues minutes par jour à vos équipes marketing. Cependant, il ne faut pas négliger le temps de mise en place de tout cela. Dans un article précédent nous avions évoqué le temps utile au service marketing pour travailler l'inbound marketing en collaboration avec une agence externe.
Prochainement nous évoquerons le temps que peuvent gagner vos équipes commerciales avec l'inbound sales. Dans la même logique, les commerciaux avec un CRM bien paramétré, peuvent économiser du temps de prospection et de qualification de leads.
Découvrez toutes les tâches que vous pourriez automatiser au service marketing en lisant notre Livre Blanc sur le marketing automation :
