Qui a entendu parlé de Clubhouse ? Ce réseau social est basé uniquement sur les échanges vocaux. A la manière d'un podcast en live, une radio libre, une table ronde ... Tout cela réunit dans une application où les gens peuvent intervenir depuis chez eux, depuis le bureau, dans la rue, en tailleur ou en survêtement, coiffé ou pas ... la seule condition est d'avoir un micro ! Comme pour chaque nouveau réseau social, les marques se demandent s'il faut y aller pour améliorer sa présence en ligne, mais surtout si oui, comment ?
Un peu de vocabulaire et d'explications utiles pour comprendre l'application :
Pour l'instant, l'application est uniquement en anglais, raison pour laquelle les anglicismes sont très (trop ?) utilisés sur Clubhouse. Peut-être que la mise en ligne d'une version française de l'application changera le vocabulaire dans quelques mois.
Lorsque l'application vous demande de commencer à suivre des personnes et de renseigner vos centres d'intérêts : ne faites pas comme moi, n'ignorez pas cette étape. Elle sera indispensable pour pouvoir avoir des suggestions de rooms qui vous intéressent.
Plus vous suivrez des personnes et des clubs dont les centres d'intérêts sont proches des vôtres, plus les rooms qui seront suggérées seront pertinentes. Pour pouvoir être suivi par des personnes, il est important que vous mettiez à jour votre bio dans votre profil. C'est le seul moyen pour les autres utilisateurs de découvrir quelles sont vos expertises.
Revenons au salon de discussion : le sujet est clairement défini par son titre et éventuellement une description. Le ou les modérateur(s) sont là pour recentrer la discussion si elle s'éloigne un peu trop du sujet initial. Si je devais résumer ce que j'ai expérimenté sur mes premiers jours, je dirais : bienveillance, écoute et échange de bonnes pratiques. Des concurrents peuvent tout à fait parler d'un même sujet et compléter la réponse de l'un et l'autre, des politiques débattre sur un sujet ... Une bienveillance rarement vu sur les autres réseaux sociaux.
La Fear of Missing Out (FOMO), ou peur de rater quelque chose, est un syndrome caractéristique de la génération Z, exacerbé par les nouvelles technologies où tout est partagé en temps réel.
Si depuis une dizaine d'années on peut accéder à tout, à n'importe quel moment et depuis n'importe où (Télévision, musique, podcasts, cinéma ...), l'application ClubHouse fait office d'exception : nombre d'utilisateurs limités, obligation de rentrer sur invitation, pas de replays disponibles... Si vous ratez le direct, vous ne pourrez pas savoir ce qui s'est dit.
On retrouve donc cette envie d'être souvent connecté et d'activer les notifications pour ne rien rater ... Pour les utilisateurs actifs, le temps passé sur l'application est long.
Attention à ne pas dénaturer les échanges et d'aller à l'encontre de l'ADN de l'application. Il est très mal vu de venir vendre un produit sur Clubhouse ou de faire la promotion de ses services.
Clubhouse peut tout à fait avoir sa place dans une stratégie de contenu. En proposant des discussions sur des problématiques de vos personas, vous avez des chances de vous faire remarquer. En revanche, il est encore un peu tôt pour proposer du contenu commercial pour parler de VOS solutions, VOS produits ... Les contenus au stade découverte et considération d'une stratégie inbound marketing ont par contre toute leur place sur ce réseau social. Par exemple, une conférence vocale Clubhouse pourrait se substituer à un webinar, avec encore plus d'interactions avec vos auditeurs !
Le personal branding peut également être amélioré grâce à cette appli : c'est vous en tant que personne, avec votre nom et votre prénom qui parlez. Pas votre marque. Cela rejoint l'un des points plus haut : votre bio doit être propre et explicite !
L'application est 100% gratuite pour l'instant. Pour fêter les 1 an de ClubHouse (lancé le 17 mars 2020 aux Etats-Unis), Paul Davison, CEO de l'appli, a pour la première fois parlé de monétisation et d'un programme de créateurs de contenus.
Si l'utilisation ne devrait pas être payante on peut imaginer une monétisation avec :
En bref, nous ne sommes qu'aux prémices de ce réseau social en France, mais j'ai hâte de voir comment il va évoluer... La hype va-t-elle s'essouffler ou au contraire est-on aux débuts d'un nouveau réseau social incontournable ? A suivre !